Download Plugin Fluent Support Pro

Fluent Support Pro adalah sistem tiket dukungan canggih yang dirancang khusus untuk situs web WordPress. Ini memberikan dukungan pelanggan yang cepat, andal, dan efisien ke berbagai entitas, termasuk toko online, agensi digital, agen dukungan, wirausahawan, dan penyedia layanan.

Fitur Inti dari Plugin Pro Dukungan Lancar

• Dukungan berbasis produk: Dukungan Lancar memungkinkan pengguna untuk menetapkan tiket berdasarkan kategori produk. Artinya pelanggan bisa mendapatkan dukungan yang tepat dari tim yang tepat.
• Balasan otomatis: Dengan Dukungan Lancar, pengguna dapat mengatur balasan otomatis untuk pertanyaan umum. Fitur ini menghemat waktu yang berharga dan membuat pelanggan tetap terlibat.
• Pelacakan kinerja: Sistem melacak kemajuan tiket, sehingga pengguna mengetahui posisi mereka dalam hal permintaan dukungan.
• SPA Supercepat: Dukungan Lancar menggunakan VueJS & REST API, menjadikannya supercepat dan mudah dinavigasi. Pengguna dapat beralih antar halaman tanpa penundaan.
• Bidang khusus: Dukungan Lancar dilengkapi dengan bidang khusus seperti kotak centang, pilihan radio, pesanan WooCommerce, dan bidang lainnya untuk mengumpulkan informasi pelanggan tambahan.
• Alur kerja yang efisien: Sistem mengotomatiskan alur kerja berdasarkan aktivitas pengguna, memungkinkan pengguna untuk fokus pada aktivitas lain sementara dukungan pelanggan membutuhkan waktu lebih sedikit.
• Detail pelanggan: Dukungan Lancar menampilkan detail pelanggan di samping setiap tiket, memberikan staf dukungan gambaran umum tentang riwayat pembelian, kemajuan LMS, atau profil CRM.
• Dukungan email: Pelanggan dapat membuka tiket dukungan melalui email tanpa mendaftar. Tiket dikelola dari dashboard admin.
• Kolaborasi tim yang lebih baik: Dukungan Lancar memastikan komunikasi tim dukungan yang efisien dengan catatan internal. Balasan tersimpan untuk tiket berulang menghemat jam kerja efektif yang tak terhitung jumlahnya dan balasan tiket lebih cepat.